1. 请确认您的电脑是否安装了excel
我也遇到相同的问题，这个貌似是ALM 插件的问题，下载 QC 10 的插件可以解决https://hpln.hp.com/system/files/HP_Quality_Center_10_00_Microsoft_Excel_Add-in.exe
但是，导入需求和测试用例的时候，list item 好像跟 ALM 不能完全匹配，但是关键的项是可以的。希望对你有帮助~！
2. 我们无法判断你的电脑是否已准备好继续安装
安装了新内存条后，不需要对电脑进行什么设置，电脑重新安装了新的内存条，这个时候开机以后，电脑的BIOS会对门锁进行检查和辨认，开机后进入了操作系统，内存自动可以被识别，不需要做任何设置，也不需要进行任何的驱动，直接运行就可以了
3. 电脑上安装完成了电脑上没有
原因： 这是因为win7引入了侦听检测硬件的程序。 解决办法： 桌面右下方就会出现小喇叭有红又，把鼠标放在喇叭上，就会显示未能检测到硬件更改的字体。 电脑不出声音常见解决办法：
1、检查一下硬件问题，要排除连接错误和硬件损坏的问题。
2、排除硬件问题，考虑是不是系统缺少声卡驱动。在计算机上点击鼠标右键，选择属性。进入计算机属性。
3、点击左边的设备管理器选项。
4、用鼠标点击一下前面的小三角。
5、如果里面出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，需要你下载并安装驱动才能使电脑发出声音。
6、在浏览器搜索万能声卡驱动，找到一个链接，进入下载，下载之后安装，安装之后重启就可以恢复正常的声音了。
4. 电脑正在安装
1、软件安装程序挂住了(较大软件安装会比较慢，有假死现象)，重启手机，尝试重新安装!
2、安装位置空间过小，导致安装中断，程序挂住，一般安装位置系统默认都装在机身内存上，机身空间又比较小，所以要将可以转移到SD卡上的程序进行转移。
3、不能在手机上安装，可以通过其它工具安装，将电脑连上数据线，通过91助手，手机助手之类的工具安装。
4、以上都不行，系统重刷后再装吧~~~
5. 验证您的电脑是否符合安装条件
像这类故障一般原因比较复杂，可能是系统和软件之间冲突，也可能是软件和软件之间有冲突，从而造成系统运行某些服务程序时出现错误，检测故障根源也很难查到源起，即使用常规方法修复，也通常不能根本解决。
所以最简单、最根本、最快捷和最有效的就是重装系统。具体如下： 电脑常见问题解决1、无法自动识别硬盘控制器 使用非正版的个别操作系统光盘，在安装系统时，容易出现此错误。原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱动不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统。
2、手动更新错误的驱动程序 windows操作系统正常使用，但手动更新驱动程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误，导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单，选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统。
3、bios设置变化后所导致 windows操作系统正常，但是由于某些原因，用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障。
6. 请确认您的电脑是否安装了
2个办法
1 看看是不是摄像头驱动有问题，建议重新装，这个驱动在电脑品牌的网站上就有。
2 如果上面的安好了，但还是没用，就要看看是不是摄像头坏了。可用别人的usb接口的摄像头看看对方的摄像头是否可用，如果可用就说明自己摄影头坏了或是接触不良。QQ视频时有声音没图像有以下原因：1、与对方进行QQ视频的时候，对方没有摄像头功能或没有开启摄像头。2、对方开启了QQ视频摄像头之后，把摄像头对准了黑暗的背景或者找东西遮住了摄像头。3、手机网络较慢无法加载显示，可以连接wifi设备之后再开启QQ视频聊天。
7. 这台电脑不符合安装
安装了社保数字证书在一台电脑上能使用,另一台电脑不能使用的原因是：
一、如果你用的是移动闪存形状的移动数字证书，直接插入另一台电脑就可以使用了，如果你想两台电脑同时使用，那么就得先复制一份证书就可以，复制证书一般在你打开网银一后在设置里能看见，像招行的网银在专业版管理里有，复制证书以后最好在备份一份证书在网银里面也可以设置，因为如果你重装电脑和现在有的证书有什么问题直接恢复证书有就可以。
二、如果你用的是文件数字证书，就是你在网点申请以后，只是给你一个注册号之类的，然后在网站直接下载证书，这种就只能在你在那个电脑上下载安装的证书，就只能在那个在用，不能在其他的电脑上用。
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